Expertises et formations

• Comprendre l’impact de l’accueil téléphonique sur les réservations et l’image de son association de tourisme social et solidaire
• Maîtriser les fondamentaux de l’accueil téléphonique professionnel
• Valoriser l’image de qualité de sa structure auprès des différentes clientèles/bénéficiaires
• Savoir transformer un appel de demande d’information en appel de réservation

Date de formation : le 3 octobre 2019, découvrez  le programme de formation

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Stratégie commerciale de tourisme social et solidaire

• Connaître les principes de base de mise en valeur commerciale d’une activité touristique
• Avoir les clés pour construire sa propre stratégie commerciale
• Développer sa clientèle touristique / son chiffre d’affaires touristique
• Améliorer la qualité de son activité touristique

Dates de formation : en nov-déc 2019, sur 2 jours non consécutifs. Voir fiche formation et donnez-nous vos disponibilités pour choisir les meilleures dates.

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Réglementation Etablissement Recevant du Public (ERP) d’un hébergement touristique

• Maîtriser les fondamentaux de la sécurité des ERP
• Connaître les obligations et les devoirs de l’exploitant
• Connaître les contraintes réglementaires spécifiques à l’établissement : dispositions constructives, fonction de sécurité, organisation et équipement

Dates de formation : 7/11/2019 + 1/2 journée en visio à choisir entre le 19 et 21/11/2019  dans la fiche formation. 

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Gagner en efficacité

• Connaître les principes fondamentaux de l’optimisation et de la performance
• Identifier ses comportements managériaux et analyser ses aptitudes préférentielles
• Gérer efficacement son temps de travail au regard de sa mission
• Développer des solutions et méthodes

Découvrez le programme de la formation « Gagner en efficacité »

Développer son activité touristique

• Connaître les principes de base de mise en valeur commerciale d’une activité touristique
• Avoir les clés pour construire son plan d’actions touristique
• Développer sa clientèle touristique 
• Se fixer des objectifs à atteindre
• Améliorer son accueil touristique

Découvrez le programme de la formation « Développer son activité touristique »

Les Audits-Flash

Depuis 2 ans déjà !

L’Unat Centre – Val de Loire poursuit sa gamme d’accompagnement-qualité. Découvrez les audits-flash, une formule rapide et pas chère pour faire évoluer certaines pratiques dans votre structure ou tout simplement avoir un avis extérieur pour s’améliorer sur :

• L’accueil téléphonique
• La communication interne et la signalétique
• La réservation
• Toute la chaîne du parcours client

Retrouvez le détail des audit-Flash sur la plaquette Appui en expertise des adhérents .

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